Tous les colis sont traités dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables et postés par le biais de Postes Canada. Vous recevrez votre numéro de suivi par courriel une fois le colis traité. Le délai peut être plus long pour les créations, personnalisations et autres commandes spéciales.

 

Les frais d'expédition sont indiqués au passage à la caisse et sont payés, à moins d'avis contraire, par le consommateur.

 

Les colis sont normalement livrés entre 3 à 10 jours ouvrables. Ce délai ne peut cependant pas être garanti. Nous vous offrirons un suivi adéquat en cas de plus longs délais. Encore une fois, le délai peut être plus long pour les bijoux sur demande et personnalisés.

 

La livraison se fait au Canada et à l'international (sur demande).

 

Retours

 

*À noter que cette politique s'applique sur les achats en ligne seulement*

Bijouterie Paré offre un remboursement sur les produits n'ayant pas été porté et ceux-ci doivent être retournés dans un délai de 15 jours suivant la réception du colis. Les frais de retour sont à la charge du client.  Nous acceptons les échanges ou une note de crédit dans un délai de 30 jours.

*Cette politique ne s'applique PAS sur les bijoux modifiés (incluant les mises en grandeur), ni sur les créations personnalisées. Il s'agit alors d'une VENTE FINALE.

*Cette politique ne s'applique pas sur les items en solde ou avec l'utilisation d'un code promo d'une valeur de plus de 20%. Il s'agit alors d'une VENTE FINALE.

Voici la procédure afin d'obtenir un échange ou un remboursement. 

1. Écrivez-nous un courriel à l'adresse suivante : [email protected] en inscrivant votre numéro de commande, votre nom, votre numéro de téléphone ainsi que la raison du retour.

2. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais afin de vous indiquer si nous pouvons procéder au retour. 

3. Si votre demande est acceptée, vous pourrez nous renvoyer le colis à vos frais dans un emballage adéquat avec un numéro de suivis au 516 boul. Iberville, Repentigny, Qc, J6A 6H9. 

4. Après la réception de votre paquet et l'inspection du retour, nous pourrons procéder au remboursement via le mode de paiement utilisé.

*À noter que pour tous les retours d'item acheté avec la livraison gratuite, des frais de manutention de 15$ s'appliqueront et seront déduit du remboursement.

Pour toutes autres questions, contactez-nous.

Échanges ou crédits